Wissen ist zur kritischen Ressource geworden. Die Zunahme der Nicht-Norm-Arbeitsverhältnisse geht einher mit vermehrter Fluktuation von Wissensträgern.
Zudem hat sich durch die Spezialisierung der Tätigkeiten die Anzahl der Schnittstellen im Unternehmen stark vermehrt, auf Kosten
der Transparenz.
Diese Menge an bewusst und unbewusst vorhandenem Wissen für das Unternehmen zu identifizieren, zu sichern und zu erschliessen, ist Aufgabe der Wissenslogistik.